1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de planificación financiera y presupuestaria. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.

Toda la información que recopilamos es necesaria para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera. Nunca recopilamos datos innecesarios ni accedemos a información bancaria sensible sin tu consentimiento explícito.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para mejorar tu experiencia con Orvaniquestalo y proporcionarte servicios de planificación financiera personalizados y efectivos.

• Crear y mantener tu perfil financiero personalizado
• Generar proyecciones presupuestarias y recomendaciones de ahorro
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar nuestros algoritmos de previsión financiera
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

3. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Nuestra prioridad es mantener tu privacidad mientras te proporcionamos el mejor servicio posible.

• Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestra infraestructura segura
• Procesadores de pagos certificados para transacciones financieras
• Servicios de análisis de datos para mejorar nuestros algoritmos
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Auditores externos para certificaciones de seguridad
• Socios comerciales autorizados bajo acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros socios terceros deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de estos estándares.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario para proteger tu información personal. Nuestro enfoque multicapa garantiza que tus datos estén seguros en todo momento.

• Cifrado AES-256 para toda la información almacenada y en tránsito
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas administrativas
• Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas en nuestros sistemas
• Copias de seguridad automáticas en múltiples ubicaciones geográficas
• Auditorías de seguridad trimestrales por empresas especializadas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Registros detallados de todos los accesos a información sensible
• Protocolos de respuesta inmediata ante incidentes de seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para proteger tus datos y minimizar cualquier impacto.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales y regulatorias.

• Información de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos financieros históricos: hasta 7 años después del cierre de cuenta
• Registros de transacciones: 5 años por requisitos fiscales y legales
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Registros de comunicaciones: 3 años para propósitos de soporte
• Datos de cookies: entre 1 mes y 2 años según el tipo de cookie

Una vez que expira el período de retención, eliminamos de forma segura tu información de todos nuestros sistemas activos y copias de seguridad. Este proceso de eliminación es irreversible y se documenta para fines de cumplimiento.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección.

• Transferencias solo a países con decisiones de adecuación de la UE
• Cláusulas contractuales estándar para proveedores en terceros países
• Certificaciones internacionales de privacidad y seguridad
• Auditorías regulares de cumplimiento en todas las ubicaciones
• Derecho a conocer las ubicaciones específicas de tus datos

Puedes solicitar información específica sobre dónde se procesan tus datos y las salvaguardas implementadas para proteger tu información durante las transferencias internacionales.

8. Menores de Edad

Orvaniquestalo está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de varias maneras.

• Notificación por correo electrónico 30 días antes de cambios importantes
• Aviso prominente en nuestra plataforma durante el período de transición
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
• Resumen de cambios disponible bajo solicitud
• Período de gracia para revisar cambios antes de que entren en vigor

Tu uso continuado de Orvaniquestalo después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.